الإدارة والقيادة

التغيير وثقافة الابتكار

التغيير وثقافة الابتكار التنبؤ بالمستقبل عمل صعب ولكن المديرين يحتاجون إلى منظور مستقبلي من أجل الاستفادة من الأعمال والبقاء في المنافسة. إنهم بحاجة إلى قيادة وإدخال تغيير بناء على أعمال المؤسسة. تتمثل الخطوة الأولى للإبداع والابتكار في دفع ثقافة الابتكار. يحتاج المديرون إلى التركيز على تطوير عقلية المستقبل طوال الوقت لمواكبة المستقبل.

يحتاج المرء إلى بعض الوعي الواسع حول ما إذا كان المستقبل يميل.

التغيير وثقافة الابتكار

تغيير احتياجات العملاء

هناك الآلاف من الخدمات ، من توفير النظارات إلى تطوير خطط عطلتك ، حيث يريد العميل نتائج فورية. يقل وقت الانتظار على مستوى الصناعة بسرعة من أيام وساعات إلى دقائق. هناك حاجة إلى تحول مفاهيمي في عقلية المدير لدفع التغيير نحو الاقتراب قدر الإمكان من الاجتماع الفوري لاحتياجات العميل.

وقت الاستجابة يتحسن في الصناعة المصرفية. توفر معظم البنوك تسهيلات الخصم الفوري للحساب من خلال الصراف الآلي في أي وقت من النهار أو الليل. في الصناعات التحويلية ، تكتسب القيمة الزمنية للمعلومات الاحترام ، وتتم مراقبة خط الإنتاج في الوقت الفعلي. تحاول صناعات الخدمات الإجابة على استفسار العمل فورًا والذي بدوره يعود بالفائدة على كل من العميل والمزود. يعمل التصميم والتطوير بمساعدة الكمبيوتر على تمكين ثقافة الإنتاج والاستهلاك المباشر. يقود الابتكار التغيير باستمرار في جميع الصناعات.

العملاء في أي مكان يريدون الخدمة أينما يريدون. إنهم لا يريدون ذلك فقط حيث يعتقد المورد أنه من الملائم الاحتفاظ به. يريدون ذلك في أي مكان. يوجد بالفعل الكثير من الأمثلة على ذلك. لقد استبدل الهاتف المحمول العديد من الأدوات مثل الهاتف ، وحاسبات الجيب ، والكاميرا ، وشاشات القلب ، وتتبع الخطوات ، وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ، وما إلى ذلك. في وقت سابق كان علينا الذهاب إلى المكتب لاستخدام مكتب واحد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. شهرًا بعد شهر يتزايد عدد الأشخاص الذين يحملون الهاتف معهم ، ولم يعد عليهم الذهاب إلى مكان وجود الهاتف. هم يرتدونها عمليا. أجهزة الكمبيوتر المحمولة من مجموعة متنوعة اللفة تمكن رجال الأعمال من عمل جداول البيانات الخاصة بهم على متن الطائرة ؛ تم تصميم أنظمة الترفيه المنزلي الآن للتجميع الذاتي ، بحيث لم تعد مضطرًا إلى انتظار الفني ولكن في غضون ساعة من الشراء ، ستستمتع بثمار استثمارك ، بعد أخذها إلى المنزل في صندوقين أو ثلاثة صناديق في السيارة.

يقوم العملاء اليوم بجزء مما كان يمكن القيام به سابقًا في المصنع. تنتهي سلسلة تصنيع السلع والخدمات في أيدي المستهلك في مساحته المادية الخاصة. أولئك الذين يقدمون السلع والخدمات في الوقت الحقيقي يكتسبون ميزة تنافسية على أولئك الذين لا يفعلون ذلك ، فلا يوجد فاصل زمني بين تحديد الحاجة والوفاء بها.

التكنولوجيا تتكشف عن المستقبل

close

التكنولوجيا موجودة. إنه ببساطة أن التفكير الإداري لم يلحق به. هذا هو المكان الذي تأتي فيه عقلية المستقبل ، وتتطور طوال الوقت لمواكبة المستقبل الذي يتكشف. يتم تسهيل القدرة على توفير المنتج في أي مكان من خلال التقدم في مجال الإلكترونيات ، حيث يمكن وضع مليون مكون إلكتروني على ربع بوصة مربعة من الرمل المصهور. المعلومات التي تحملها النبضات الكهربائية تدمر المساحة وكذلك الوقت حتى يتمكن العملاء من الاستمتاع بكلتا المزايا. لا شك في أن كل هذه الابتكارات جلبت الكثير من التغيير غير المرغوب فيه لأولئك الذين فضلوا الوضع الراهن ، لكن أولئك الذين لديهم عقلية المستقبل مثل Apple و Google وغيرهم لم ينجوا فحسب ، بل سادوا وظهروا كفائزين.

التغيير وثقافة الابتكار
التغيير وثقافة الابتكار

التغيير مفهوم في أي وقت في أي مكان

كانت هناك دائمًا علاقة متبادلة بين الفيزياء والإدارة. يهتم كل من الفيزياء والإدارة بـ “العلاقات المتبادلة بين الأجزاء مع الكل”. يعد الوقت والمكان والمادة من أساسيات الفيزياء ، وهي أساسية أيضًا لتشكيل أعمال ومؤسسات الغد. البعد الأول للفيزياء الذي يرتبط باحتياجات العمل هو الوقت. عندما نستجيب للعملاء ونقنعهم ، فإنهم يستخدمون الوقت حتى يقرروا الشراء. ثم نقوم بالتوصيل ، نحن نستخدم ما لديهم. علينا تقصير الوقت المنقضي بين قرارهم وتلبية احتياجاتهم. يريد العملاء منتج الخدمة عندما يريدون ذلك ، وليس عندما تتعهد الشركة بتقديمه. إنهم يريدون ذلك في أي وقت ، وكما هو موضح أعلاه ، تقدم التكنولوجيا بالفعل العديد من الأمثلة على تلبية هذه الحاجة.

هذه المفاهيم في أي وقت وأي مكان تغير الطريقة التي تعمل بها المنظمة:

  • فقد أصبحت أقل أهمية في مكان عملك. كان نصف العالم يعمل من المنزل خلال وباء COVID-19 الأخير ، ويزداد
  • عدد العاملين من المنزل ، مع الفائدة النهائية لمشاكل النقل مثل الأشخاص الذين يعملون بعيدًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
  • يتم توفير الارتباط البشري من خلال السرعة المتزايدة لاتصال الشبكة
  • تحدث اللامركزية ، والتي تتعلق بعد كل شيء بالمكان
  • حيث يعمل الناس في الشبكات ، وأقل اعتمادًا على المساحة ، لذلك فإن بناء المقر أقل مأهولة بالسكان والتسلسل الهرمي التنظيمي المسطح
  • يجد المديرون الأوسط مكانًا جديدًا بين المنتجين والعملاء ، وليس بين كبار المديرين والمشرفين.

بناء عقلية الإبتكار

يحتاج المديرون إلى التركيز على بناء ثقافة الابتكار من خلال تسهيل التعاون عبر المنظمات ، وبناء اتساع وعمق المعرفة ، وتحسين القيمة التي توفرها أي وظيفة للأعمال. إنهم بحاجة إلى تسهيل التدفق المستمر للمعلومات داخل أقسامهم. ساعد فريقهم على فهم استراتيجية العمل ومساهمتهم المتوقعة. سيمكنهم ذلك من المساهمة بقيمة وابتكار حقيقيين ، وليس مجرد تكرار العمليات القائمة.

غرس ثقافة يتشارك فيها الموظفون المعرفة. يعد تبادل المعرفة ونشر الخبرات في جميع أنحاء المنظمة أمرًا بالغ الأهمية لقدرتها على الابتكار باستمرار. تأكد من أن مبادرات التغيير والبرامج الخاصة بك ستضيف بالفعل إلى قيمة العميل. تأكد من أن الحلول مستدامة وقابلة للتطوير مع نمو الأعمال وفعالة من حيث التكلفة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى