نظرة عامة على إدارة الإجهاد 

الإجهاد هو نتاج انشغال الحياة الحديثة. لقد اتخذت أبعادا خطيرة منذ ظهور الصناعة. في الواقع ، الإجهاد هو عملية طبيعية ومستمرة وديناميكية وتفاعلية تحدث عندما يتكيف الناس مع بيئتهم. يمكن أن يحدث التوتر بسبب أحداث الحياة الإيجابية أو السلبية. يمكن أن تسبب الضائقة المرض والضغط أو الضغط الإيجابي يمكن أن يعزز الرفاهية وزيادة الإنتاجية. تعلم كيفية التعرف على ضغوطك وتحمل مسؤوليتها ، وتعلم طرق إدارة الإجهاد المختلفة، تابعنا على المستثمر العربي.

الإجهاد لا مفر منه

يشير تيم نيوتن (1995) إلى الإجهاد على أنه “وباء يصيب الحداثة”. لقد أصبح الإجهاد منتشرًا في العالم الرأسمالي لدرجة لا يمكن تجنبها تقريبًا. الإجهاد هو ظاهرة مضافة. يتراكم بمرور الوقت. الإجهاد مشكلة جوهرية يجب أن تتحملها الإدارة ومن هم في المناصب العليا ، سواء كانوا قادة الصناعة أو قادة الحكومة.

من المهم مراقبة مستويات التوتر. في هذا القسم ، سنزودك بأدوات لفهم الطرق التي يُقال أن الموظفين يشعرون بها ويتعاملون معها ، ونحلل بعض استراتيجيات المواجهة ، وأخيرًا نتعلم كيف تصبح خاليًا من الإجهاد من خلال مجموعة من تقنيات إدارة الإجهاد.

ما هو الإجهاد؟

كل منا يعاني من الإجهاد في وقت واحد أو آخر. ومع ذلك ، فإن نوع الاستجابة لها يختلف من شخص لآخر ويعتمد أيضًا على الموقف والظروف. في الواقع ، هو مجموع عدد وطبيعة عامل الضغط وشخصية الفرد والعديد من العوامل الأخرى المترابطة.

يمكن تعريف الإجهاد بأنه “أي حدث جسدي أو نفسي يُنظر إليه على أنه تهديد للصحة الجسدية أو العاطفية (أوليفر ، 1999).

يمكن أن يكون” التهديد “المذكور هنا أي عامل أو حافز حقيقي أو متصور. يستجيب نظام الجسم لدينا لمواجهة التهديد وهذا يخل بالتوازن الطبيعي للجسم. يحاول جسمنا إعادة حالة التوازن الطبيعية بمجرد انتهاء التهديد. وجد العلماء مستوى متزايدًا من هرمون يسمى الكورتيزول أثناء حالات الإجهاد أو الهياج وهو يسمى “هرمون التوتر”.

رد فعل الجسم- القتال أو الاستجابة للضغوط

للهروب عندما يكون هناك، يتفاعل جسمنا لمنع التهديد المفروض عليه. يتم إفراز هرمون التوتر “الكورتيزول” وهو يجهزنا لتحدي التهديد أو الهروب منه. عندما يتعرض الجسم لتحدي من قبل ضغوط ، فإن الجسم يعد نفسه للعمل الفوري أو الاستجابة. هذا الفعل هو إما استجابة القتال أو الهروب.التغيرات الجسدية في الجسم هي نفسها في كل من يقاتل وكذلك استجابة الطيران.

الاستجابة للإجهاد

الاستجابة القتالية هي الهجوم والقتال للدفاع عن أحدهم ، ويبدأ بالغضب أو العدوان دفاعًا عن المساحة الشخصية أو الممتلكات. عادة ما يؤدي إلى المواجهة أو القتال أو القتال النشط.

استجابة الرحلة للإجهاد

استجابة الرحلة هي الانسحاب أو الركض أو الاختباء للهروب من التهديد ، ويحدث ذلك بسبب الخوف وينتج عنه الفرار والاختباء.

متلازمة التكيف العامة (General Adaptation Syndrome)

صنفت هانز سيل التأثيرات الشائعة على الجسم عند استمرار الضغوطات على أنها متلازمة التكيف العامة.هذا من ثلاث مراحل:

1. رد فعل الإنذار

يتكونيحشد الجسم الموارد بسرعة للتعامل مع كل ما يهدد. هناك زيادة في التنفس ومعدل ضربات القلب وضغط الدم. اتساع حدقة العين وهناك تعرق في الجسم.

2. المقاومة

يظل الجسم نشطًا مع آليات دفاعه تعمل بشكل كامل للحفاظ على حالة التوازن الطبيعية. تستمر هذه المرحلة حتى يتم إزالة الضغط أو تقليله أو تبدأ المرحلة التالية من الإرهاق.

3. الإرهاق:

هنا لا يستطيع الجسد أن يفي بالمطالب المفروضة عليه. يبدأ التعب أو الإرهاق. يمكن أن تصبح الاستجابات التي قد تكون مفيدة خلال المدى القصير ضارة الآن وتسبب تآكلًا كبيرًا في الجسم. إذا استمرت هذه المرحلة ، فإن جهاز المناعة المسؤول عن مكافحة الأمراض يتشوه ويتأثر الجسم بالأمراض.

فردية الاستجابة للإجهاد

للتوتر الاستجابة للتوتر فريدة لكل فرد. تؤثر العوامل التالية على استجابة الأطفال والمراهقين للتوتر:

1. نوع الشخصية

هناك أنواع مختلفة من سمات الشخصية مثل الخجول أو النشط اجتماعيًا أو القائد أو التابع ، وما إلى ذلك ، الأكثر شيوعًا ، يتم تصنيف أنواع الشخصية إلى النوع أ (طموح ، تنافسي ، عدواني ، متوتر) والنوع ب (سهل ، مرتاح ، نادرا ما يغضب). ترتبط شخصية النوع أ بمزيد من التوتر والأمراض ذات الصلة.

2. الخبرة الخبرة

السابقة تعدل الاستجابة للضغوط

3. علم الوراثة

لدينا جميعًا مجموعة مختلفة من الجينات التي تتحكم في وظائف الجسم ، والتصرفات ، والسلوك ، وبالمثل ، قدرتنا على الاستجابة للتوتر.

4. الثقافة والبيئة

إن القيم والعادات والبيئة التي ننمو فيها تجعلنا محصنين أو عرضة للتوتر. تمكننا الاختلافات الثقافية من تحديد الضغوطات على أنها ذات مغزى أو غير مهمة.

5. التنمية الشخصية

مع نضوجنا ، نحصل على مزيد من المعلومات. ومع ذلك ، يمكن أن تؤثر بعض أوجه القصور الجسدية أو العقلية ، مثل عيوب العين / الأذن ، وما إلى ذلك ، على هذه العملية. يمكن تعديل ذلك باستخدام المعينات السمعية أو النظارات الطبية أو استخدام أجهزة الكمبيوتر.

6. الحالة العقلية والعاطفية

تتأثر قدرتنا على تفسير الضغوطات بشكل كبير بمشاعرنا وحالة أذهاننا. من المرجح أن يسبب الضغط النفسي ضررًا أكبر للشخص المكتئب بدلاً من الشخص السعيد.

كما رأينا ، فإن الموقف ، والتنشئة ، والخبرة ، والموقف والحالة الذهنية ، كلها تساهم في استجابة الفرد للتوتر.

علامات وأعراض الإجهاد

يؤثر الإجهاد على الفرد ككل ويمكن التعرف على الإشارات بسهولة من قبل الآخرين (العلامات) أو الذات (الأعراض). يجب أن نتذكر أنه ليس كل شخص يعاني منهم جميعًا وقد يختلف وفقًا للحالة العقلية للفرد ، والطبيعة ، والشدة ، ومدة الإجهاد ، والمواقف / الظروف.

الأعراض الجسدية والعاطفية للإجهاد

• خفقان القلب بما في ذلك عدم انتظام ضربات القلب وآلام في الصدر
• ارتفاع ضغط الدم وبرودة تعرق اليدين
• أوجاع وآلام بما في ذلك ارتعاش العضلات
• صداع أو تيبس الرقبة
• جفاف الفم والحلق بما في ذلك عسر الهضم أو زيادة / فقدان الشهية
• آلام في المعدة مع الإسهال أو الإمساك
• التنفس السريع أو ضيق التنفس بما في ذلك نوبات الربو
• كابوس مع أو بدونالنوم أو النوم المفرط
• قلةالارتباك أو فقدان الإبداع أو مشاكل الذاكرة أو تدني احترام الذات
• التفكير السلبي والخمول
• العصبية مع الخوف غير المبرر
• القلق والقلق مع المزاج يتأرجح
• السلوك الاندفاعي
• الاكتئاب ، والتهيج ، والنسيان، الشعور
• البكاء ، أو الملل ، أو اللامبالاة
• التغييرات في الأكل ، والشرب / التدخين
• بالوحدة ، وعدم الثقة ، وعدم التسامح ، وفقدان الأصدقاء
• ، الاستياء ، واندلاع الغضب المفاجئ ، وضعف التواصل